- 이미 상품을 착용한 이후 발생,발견하는 문제 (착용 이후에는 불량이 발생한다 하더라도 과실여부를 가려낼 수 없습니다)

- 수령일로부터 7일 이상 경과된 경우 (불량이 발생한다 하더라도 시일이 지난경우 착용여부와 시비를 가려낼 수 없습니다)

- 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 힘든 경우 (세탁,수선,착용,향수,화장품,이염,탈취제,얼룩,찢김,착용구김)

- 상품에 부착되어 있는 택이 제거 된 경우(착용을 안하셨다고 하더라도 택 제거된 경우 교환,반품 불가합니다)

- 세일상품, 이벤트 상품, 전액 적립금으로 구매한 경우

- 실측사이즈는 측정방법,제작과정에 따라 다르고 1~3cm 오차가 있을 수 있으며 니트 상품은 소재 특성상 1~5cm 오차가 있을 수 있습니다.

   또한 착용감과 핏도 고객에 따라 다르므로 교환,반품이 어렵습니다.

- 착용만으로도 재화의 가치가 떨어지는 레깅스,양말,스타킹 등의 악세사리 상품은 교환,반품이 어렵습니다.

- 신발상품의 경우 동봉된 신발박스가 훼손된 경우 반품 불가합니다.(신발박스에 테이핑, 송장부탁 금지)

- 원단 특유의 냄새, 오리털 특유의 냄새는 개인마다 민감도 차이가 있어 불량사유로 인정되지 않습니다.

- 물빠짐 현상, 이염으로 인한 보상처리가 되지 않으니 진한 컬러의 의류는 접촉과 세탁에 주의해 주세요.

- 화이트,아이보리,밝은 계열의 상품은 단순 피팅만으로도 오염이 될 수 있는 가능성이 높아 교환 및 환불이 어려우므로 양해 부탁드립니다.

- 털을 이용하여 제작한 상품들은 착용 및 활동시에 일어나는 정전기로 털빠짐은 자연스러운 현상입니다. 

  털빠짐 정도는 개인차가 있을 수 있는 부분으로 이로인한 사유는 불량이 될 수 없는 점 참고부탁드립니다.

- 보세의류 특성상 제거가능 실밥, 초크자국 및 열펜자국, 일부 소재의 경우 잡사,

밝은컬러 비침, 배송중의 구김은 상품하자로 간주하지 않습니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여